我们遵循”技术领先、服务领先、意识领先”理念。为客户提供本地化的服务与支持,包括电话支持、现场响应、远程协助。

电话支持

客户可以从支持服务中心得到及时有效的电话支持。支持时间为星期一至星期五早9:00至晚5:00。

现场响应

如果问题不能通过电话解决,支持服务中心会派出经验丰富的现场工程师到现场为用户解决问题。现场服务时间为星期一到星期五早9:00至晚5:00。

远程协助

通过这项服务,支持服务中心的工程师可以远程检查您的系统,以便加速解决问题。

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